9 правил, что помогут безболезненно решить любой конфликт

Конфликтные ситуации возникают часто и это всегда проблема. И независимо от того, в какой области возникает конфликт, затрагивает личную жизнь или сферу бизнеса, необходимо научиться максимально эффективно решать спорную ситуацию для того, чтобы в будущем свести их возникновение к минимуму.

Предлагаю несколько рекомендаций, которые помогут справляться с конфликтами:

Научитесь сдерживать эмоции

Всегда при взаимодействии с другими людьми (в разговоре) контролируйте свои эмоции, учитесь думать “холодной” головой. Ведь нередки случаи, когда наш разум затуманивают эмоции, мы не сдерживаемся, раздражаемся и, следовательно, возникает ссора. Спокойный уравновешенный человек, который умеет контролировать свое эго и не идет на поводу эмоций, способен владеть ситуацией, трезво ее оценивая и взвешивая каждый шаг.

Лучшие цитаты от Уинстона Черчилля

Сэр Уинстон Леонард Спенсер-Черчилль (30 ноября 1874 - 24 января 1965) — британский государственный и политический деятель, премьер-министр Великобритании в 1940—1945 и 1951—1955 годах. Приведенные ниже высказывания сэра Уинстона Черчилля о политике и жизни передают всю глубину, проницательность и остроумие этого гениального человека, яркого политика. 

• У тебя есть враги? Хорошо. Значит, в своей жизни ты что-то когда-то отстаивал. Любой кризис – это новые возможности. 
• Если вы идете сквозь ад – идите, не останавливаясь. 
• Умный человек не делает сам все ошибки – он дает шанс и другим. 
• Никогда не сдавайтесь — никогда, никогда, никогда, никогда, ни в большом, ни в малом, ни в крупном, ни в мелком, никогда не сдавайтесь, если это не противоречит чести и здравому смыслу. 
• Никогда не поддавайтесь силе, никогда не поддавайтесь очевидно превосходящей мощи вашего противника. 
• Успех – это способность шагать от одной неудачи к другой, не теряя энтузиазма. 
• Сокол высоко поднимается, когда летит против ветра, а не по ветру. 
• Глуп тот человек, который никогда не меняет своего мнения. 
• Врождённый порок капитализма – неравное распределение благ; врождённое достоинство социализма — равное распределение нищеты. 
• Когда орлы молчат, болтают попугаи. 
• Власть – это наркотик. Кто попробовал его хоть раз — отравлен ею навсегда. 
• Не желайте здоровья и богатства, а желайте удачи, ибо на Титанике все были богаты и здоровы, а удачливыми оказались единицы! 
• Ложь успевает обойти полмира, пока правда надевает штаны. Он решительнее всех в нерешительности и сильнее всех в слабости. 
• Хотите, чтобы в споре ваше слово было последним? Скажите оппоненту «Пожалуй, Вы правы». 
• Большое преимущество получает тот, кто достаточно рано сделал ошибки, на которых можно учиться. 
• Люди прекрасно умеют хранить секреты, которых не знают. 
• Война – это когда за интересы других гибнут совершенно безвинные люди. 
• Величайший урок жизни в том, что и дураки бывают правы. 
• Гораздо лучше подкупить человека, чем убить его, да и быть подкупленным куда лучше, чем убитым. 
• Легче управлять нацией, чем воспитывать четверых детей. 
• Мы живем в эпоху больших событий и маленьких людей. 
• Ничем так не завоюешь авторитет, как спокойствием. 
• Американцы всегда находят единственно верное решение. После того, как перепробуют все остальные. 
• В тяжёлые для страны времена значение мифов трудно переоценить. Учите историю, учите историю. 
• В истории находятся все тайны политической прозорливости. 
• Самый хороший способ испортить отношения – это начать выяснять их. 
• Цель парламента – заменить кулачные бои словесными. 
• Когда двое дерутся – выигрывает третий. 
• Если убить убийцу, количество убийц не изменится. 
• Пессимист видит трудность в каждой возможности; оптимист видит возможность в каждой трудности. 
• Вы никогда не дойдете до места назначения, если будете швырять камни в каждую лающую собаку. 
• Народ, забывший своё прошлое, утратил своё будущее. 
• Ни одна звезда не засияет, пока не найдётся человек, который будет держать сзади чёрное полотно.

Скрытая ненависть: как понять, что кто-то из вашего окружения вас ненавидит - 8 признаков

Карл Густав Юнг

Вы когда-нибудь находились рядом с человеком, который кажется дружелюбным на словах, но на интуитивном уровне вы чувствуете, что что-то не сходится? Вы когда-нибудь ощущали тонкий дискомфорт, интуицию, которая подсказывает, что за этой улыбкой скрывается что-то тёмное?

Карл Юнг, один из величайших исследователей человеческого разума, говорил о фундаментальной концепции тени – части нас самих, которую мы отрицаем, но которая часто проявляется в том, как мы относимся к другим.

Когда кто-то испытывает ненависть, зависть или обиду, он старается это скрыть, но никогда полностью. Признаки есть, они тонкие, но неоспоримые.

Сегодня в статье будут раскрыты 8 неоспоримых признаков, которые указывают на то, что кто-то рядом с вами таит в себе враждебные чувства, даже если делает всё возможное, чтобы их скрыть. Будьте осторожны, потому что восьмой признак – самый коварный из всех и может перевернуть ваше восприятие некоторых людей с ног на голову.

Цитаты и афоризмы о финансах и деньгах

Время и деньги по большей части взаимозаменяемы.
Уинстон Черчилль

Прежде, чем спорить, давайте считать.
Готфрид Вильгельм Лейбниц

Жизнь — игра, а деньги — способ вести счет.
Тед Тёрнер

„Если вам говорят, что дело не в деньгах, а в принципе, значит дело в деньгах.“ — Фрэнк Хаббард

Нельзя купить счастье за деньги, но можно арендовать.
Американское изречение

Все, что я делаю, я делаю по разумной причине, и обычно этой причиной оказываются деньги.
Сузи Паркер

Я знаю, нельзя иметь всего сразу, поэтому я начну с малого — с денег.
Януш Васильковский

Способи маніпуляцій з боку ЗМІ

ЗМІ мають справу з інформацією, і саме контроль за інформацією дає змогу маніпулювати масовою свідомістю, створювати у ній модель вигідної суб'єкту впливу дійсності та вирішувати, які проблеми на сьогодні є найбільш актуальними. Штучно продукується таке явище, як медіа-свідомість (тобто свідомість, заснована на хибних цінностях, маніпулятивних інтерпретаціях, подвійній моралі), коли реальність, пропонована ЗМІ, відрізняється від дійсної. Громадська думка через медіа-свідомість значно спотворюється.

За допомогою ЗМІ, інформацію можна:

• спотворити за допомогою неповної, односторонньої подачі; так званий фрагментарний спосіб поширення інформації: масив інформації подрібнюють на менші масиви та коли інформація подається єдиним неопрацьованим потоком, що не дозволяє пересічному індивіду сформувати цілісну картину подій;
• відредагувати, додавши власні домисли і коментарі (значна частина спотворень у подачі інформації спричиняється індивідуально-психологічними особливостями поширювачів інформації, особистими політичними симпатіями);
• інтерпретувати у вигідному світлі;
• просто приховати, разом з тим, акцентуючи увагу на окремих сторонах події, замовчуючи інші, що створює додаткову можливість маніпулювати аудиторією;
• створити "інформаційний шум", тобто зниження сприйняття фактів за рахунок подачі такої кількості новин, за якої стає неможливим їхнє сортування;
• оперативно подати навіть неперевірену інформацію, що є певним маніпулятивним прийомом та відповідно до "закону випередження", будь-яке перше повідомлення про подію справляє значно сильніший вплив на аудиторію, ніж наступні;
• поширювати певний погляд на інформацію як її єдино правильний варіант. За рахунок цього створюватиметься ілюзорний ефект підтримки трансльованої ЗМІ ідеї більшістю, який призведе до небажання індивіда відкрито висловлюватись під страхом суспільних санкцій, якщо його точка зору не схожа на погляди більшості. Що більш часто це повідомлення повторюватиметься в ЗМІ, тим більше зростатиме небажання людини публічно говорити - модель спіралі мовчання.

Фейк зазвичай — це підроблена новина. Це не просто брехня, а неправда, яку видають за новину.

Маніпуляція — це не завжди фейк, це навмисно, свідомо викривлена інформація для формування певного ставлення до певної проблеми, людини, явища. Це може бути надання неповної інформації, навмисне приховування певного її аспекту, зміщення акцентів у повідомленні, висмикування з контексту. У результаті у людини викривляється відчуття реальності. 

Маніпуляції можуть застосовуватись до текстів, виступів, аудіо-, відео-, фотоматеріалів.

Цитати про вибори

Джон Кеннеді: "Вибори - це не просто вибір між кандидатами, це вибір між різними баченнями майбутнього".

Генрі Адамс: "Політика - це організовані інтереси, а вибори - це момент, коли ці інтереси стають видимими".

Елізабет Кеді Стентон: "Вибори - це не просто право, це обов'язок кожного громадянина".

Джеймс Фрімен Кларк: "Вибори - це не просто процес, це можливість змінити хід історії".

Лінкольн Чаффі: "Вибори - це не просто процес, це можливість для кожного громадянина висловити свою думку і вплинути на майбутнє".

Джон Льюїс: "Вибори - це не просто право, це обов'язок кожного громадянина брати участь у формуванні свого уряду".

Мері Маклеод Бетюн: "Вибори - це момент, коли ми можемо змінити хід історії, зробити свій внесок у краще майбутнє".

Генрі Адамс: "Політика - це організовані інтереси, а вибори - це момент, коли ці інтереси стають видимими". 

Девід Кемпбелл: "Виборці часто голосують не стільки за політиків, скільки за свої власні інтереси та цінності".

Цитаты о разведке

„Это хорошо. Все приличные люди начинали в разведке. Я тоже.“ — Генри Киссинджер американский государственный деятель, дипломат 1923–2023

«Цель разведки — не знать всё, а знать то, что другие хотят скрыть».
— Алан Даллес (директор ЦРУ)

«Хорошая разведка — это не шпионаж. Это прежде всего умение видеть связи между фактами, которые лежат на поверхности».
— Владимир Резун (Виктор Суворов)

„Разведка не имеет права хвастаться. Даже намекать на успехи — значит подвергать кого-то риску.“ 
— Леонид Владимирович Шебаршин деятель советской разведки, генерал-лейтенант, начальник внешней разведки СССР 1935–2012

„Разведка — простой исполнитель: сказали — сделали… Что в ней хорошего? Разрабатываете человека, врёте ему постоянно… И я это делал, потому что был уверен: агенты для моей страны всегда пригодятся. Только и думал: как завербовать, что внушить? Как заманить в Советский Союз, подсунуть какой-нибудь подарок — сначала недорогой, потом — подороже… С высокой точки зрения, эта работа, бесспорно, аморальна.“ 
— Михаил Петрович Любимов 1934. 2014 год Источник: Михаил ЛЮБИМОВ: «Умный человек полезнее двух разведок»,

„Успешное обучение подобно глубокой разведке, запоминается то, что основано на множестве информационных связей. Плох тот учитель, кто, не создавая представления об общей задаче, требует неукоснительности поэтапного освоения. Бывает, что без изучения соседей и пограничного материала не обойтись, если вы хотите наработать дополнительные ассоциации о новом.“ 
— Евгений Витальевич Антонюк, 1978

Диагностика обмана

        К настоящему времени разработан достаточно точный инструментарий «диагностики лжи». Применение его позволяет выявлять в поведении людей ряд признаков, отчетливо указывающих на ложь (притворство, обман). Данные признаки подразделяются на 5 групп: вегетативные, моторные, кинестетические, семантические, речевые.

        Вегетативные признаки - это вазомоторные и физиологические реакции человека.
        Вазомоторные реакции есть результат реакции сосудодвигательных нервных волокон. Если ваш собеседник неискренен, происходит сужение его кровеносных сосудов. Внешне это проявляется в том, что белеет кожа: «кровь отхлынула от лица». Такие же реакции делают холодной кожу кистей рук. Если «на воре шапка горит», то «у лгуна руки стынут».

        • К числу физиологических реакций относится:
        Во-первых, зональная разница температур в различных областях тела, которая довольно точно указывает на лживое поведение. Внешне это проявляется в растирании рук, движениях ног, изменении положения тела. Во-вторых, обильное потовыделение. Это влажные руки у собеседника (хочется вытереть свою руку после рукопожатия). Потная затылочно-шейная область (например, собеседник протирает шею платком, уверяя, что ничего не знает о промышленном шпионаже). Потная лобно-височная область (кондиционер работает, но собеседник обливается потом.). Потный нос («у лгуна нос блестит»). Потные подмышки (собеседник снимает пиджак, если долго и упорно лжет). Потные поясница и пах (частое изменение позы, непроизвольные движения). У каждого человека, в зависимости от его индивидуальных особенностей, тот либо иной участок тела наиболее подвержен выделению пота в случаях притворства и лживых речей. В-третьих, изменения внутренней жидкостной среды. Чаще всего проявляется такими внешними признаками, как пересыхание рта и горла, выражающееся в частом облизывании губ во время разговора, прикладывании к напиткам, прочистке горла кашлем. Весьма часто сопутствует не только остро лживому поведению, но и вялотекущему двуличному. Увлажнение глазного яблока - тоже проявление неискренности, сопровождаемое повышенной частотой моргания.

Терминология и сленг спецслужб

РАЗВЕДКА 

1. Термины и сокращения:

• Объект заинтересованности - (др. назв. — фигурант) лицо изучаемое. Это может быть лицо: проверяемое; разрабатываемое; находящиеся под оперативным контролем (наблюдением); разыскиваемое.
• объект устремлений 
• объект разработки - лицо, изучаемое и подготавливаемое разведкой к вербовке в качестве агента. 
• Оперативный контакт - 1) в широком смысле — деловые отношения, установленные оперативным работником с тем или иным лицом, интересующим органы госбезопасности, для решения разведывательных или контрразведывательных задач (изучении лица, получение от него необходимой информации, оказание на него воздействия, создание условии для его вербовки, дезинформации или компрометации и т. д.); 2) в узком смысле — деловые отношения, установленные оперативным работником с кандидатом на вербовку с целью его изучения, определения пригодности к вербовке, формирования основ вербовки и осуществления других вербовочных мероприятий.
• резидентура -  глубоко законспирированное звено внешней разведки в других странах, осуществляющее там по заданиям Центра разведывательную деятельность. В зависимости от особенностей легализации и сотрудников в разведываемой стране резидентуры делятся на легаль­ные и нелегальные. В резидентуре имеются не только оперативные, но и технические работники. Служебную связь между собой они осуществляют конспиративно.
• подрезидентура - 
• офицер безопасности — сотрудник внешней контрразведки, официально раскрытый по своему статусу перед страной пребывания и нашими гражданами 
• референтура — помещение секретно-шифровального отдела посольства (консульства) 
• курьер спецохраны — лицо разносящее шифртелеграммы в референтуре 
• вербовочный подход - 
• ВЕРБОВОЧНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ - прямое предпожение вербуемому выполнять на определенных условиях разведывательные задания. Вербовочному предложению обычно предшествует кропотливая работа по изучению кандидата на вербовку и подготовке его к вербовке.
  
• вербовка агентуры -  - привлечение к секретному сотрудничеству с разведкой (контрразведкой) в качестве агентов лиц, располагающих возможностями выполнять ее задания в настоящее время или в церспективе.
• тайник -  
• Сводка наружного наблюдения  - оперативный документ, в котором в хронологическом порядке налагаются результаты наружного наблюдения за определенный период. Основные требования, предъявляемые к сводке наружного наблюдения, — объективность и полнота изложения сведений об объекте наблюдения. Для службы наружного наблюдения в конце сводки дается справка, в которой указываются номера автомашин, использовавшихся при наблюдении за объектам, средства маскировки, применявшиеся разведчиками, фамилии разведчиков, которые устанавливали и фотографировали связи объекта, а также фиксировали отдельные его действия. Эти сведения используются службой наружного наблюдения при организации последующего наблюдения за объектом.
  

• Агент — негласный осведомитель (секретный сотрудник, сексот), лицо, негласно сотрудничающее с оперативной службой, в основном в части сбора и передачи информации о лицах, причастных к ранее совершённым, а также готовящимся преступлениям и иным противоправным действиям.
  
• боевая агентура -
• боевая операция 
• установка -  разовое агентурно-оперативное мероприятие в отношении лиц и других объектов по выявлению на них установочных или характеризующих сведений путем негласного наведения справок по легальным материалам, по месту жительства и работы устанавливаемого лица или месту расположения интересующего объекта. В разведывательной работе установки могут проводиться разведчиками, агентами, привлеченными лицами и доверительными связями.
• разработка 

• тайниковая операция - 
• спецагент - внештатный секретный сотрудник, постоянно или периодически занимающийся специальной внутренней или закордонной агентурной работой. 
• разведчик специального назначения - 
• разведчик особого резерва - 
• нелегал 
• боевик 

2. Слэнг:

• "Барс" — контроль ближней агентурной радиосвязи 
• "Дозор" — контроль дальней агентурной радиосвязи 
• "Кордон" — мероприятие по поиску закладных устройств добывания информации на объекте обследования (по бытовому — поиск подслушивающих устройств в помещении)

• "закладка" — техническое средство добывания информации помещенное на интересующий разведку объект 
• "линия" —  
• "деза" — дезинформация 
• "компра" — компромат 

Служба контрразведки

Разведывательная служба любой армии представляет собой службу, обязанностью которой является добывание сведений о деятельности противника.

Служба контрразведки представляет собой предохранительную службу, ее задача состоит в защите своей страны от разведки противника.

Служба разведки комплектуется специально подготовленными людьми, но к выполнению обязанностей службы контрразведки должен быть подготовлен каждый офицер армии США. Офицеры должны быть знакомы, по крайней мере, с основами контрразведывательной работы, так как никогда нельзя точно предсказать, где можно встретить агента противника.

Разведка и контрразведка обычно находятся под руководством одного офицера генерального штаба, но этим и ограничивается связь между ними. Каждая из служб, в целях наибольшей успешности работы, функционирует независимо. Разделение между ними должно быть доведено до такой степени, чтобы работники одной службы были неизвестны работникам другой. Это имеет свое логическое обоснование.

Основные правила поведения разведчика

Остерегайтесь женщин!

Это предостережение повторялось несколько раз в продолжение моих лекций.
Может показаться странной такая настойчивость, но история знает много случаев, когда женщины способствовали поимке и расстрелу разведчиков-мужчин. Вы должны обращать внимание на женщину только в том случае, когда подозреваете, что она является агентом службы разведки или контрразведки противника, и то лишь при уверенности, что вполне владеете собой.

Никогда не пытайтесь вести пропаганду

Это тоже опасное занятие. Для этой цели существует специальный отдел, и вы никогда ни словом, ни делом не должны ему помогать. Справедливость этого указания будет понятна, если вы вспомните, что охота за шпионами является распространенным занятием гражданского населения всех воюющих стран. Неосторожное слово или движение может оказаться именно той нитью, в которой нуждалась [55] служба контрразведки противника, чтобы напасть на ваш след. Это было одним из самых жестоких уроков, полученных германской разведкой. Немало германских шпионов было расстреляно только потому, что они забыли об этом правиле. Боло-паша находился вне подозрений, пока он не начал писать передовых статей для своей газеты, субсидируемой немцами. Его передовые статьи впервые навели французов на мысль, что этот человек — предатель.

12 цитат про бізнес, які варто запам’ятати

Цитати про Бізнес

Перше правило будь-якої технології, яка використовується в бізнесі, полягає в тому, що автоматизація, застосована до ефективної роботи, підвищить ефективність.

По-друге, автоматизація, застосована до неефективної операції, посилить неефективність. 

Білл Гейтс, співзасновник Microsoft

 

Я вважаю, що ти повинен розуміти економіку та бізнес, перш ніж створювати стратегію, і що ти повинен розуміти стратегію, перш ніж створювати структуру. Якщо ти зробиш це в неправильному порядку, ти, ймовірно, зазнаєш невдачі. 

Майкл Делл, засновник Dell Inc.