Конфликтные ситуации возникают часто и это всегда проблема. И независимо от того, в какой области возникает конфликт, затрагивает личную жизнь или сферу бизнеса, необходимо научиться максимально эффективно решать спорную ситуацию для того, чтобы в будущем свести их возникновение к минимуму.
Предлагаю несколько рекомендаций, которые помогут справляться с конфликтами:
Научитесь сдерживать эмоции
Всегда при взаимодействии с другими людьми (в разговоре) контролируйте свои эмоции, учитесь думать “холодной” головой. Ведь нередки случаи, когда наш разум затуманивают эмоции, мы не сдерживаемся, раздражаемся и, следовательно, возникает ссора. Спокойный уравновешенный человек, который умеет контролировать свое эго и не идет на поводу эмоций, способен владеть ситуацией, трезво ее оценивая и взвешивая каждый шаг.